やっとこさ用事がひと段落しました(;´∀｀A
まだ新作を出したばかりですが、たくさんの方にご来店＆記事に取り上げて頂き、
めちゃめちゃ感謝しています(*･ω･)*_ _)ﾍﾟｺﾘ
この場をお借りして御礼申し上げます＿○／|＿ 土下座
ではでは、前回の続きに話を移します(･ω･)
前回設置～物を送るとこまでやったので、次は管理がメインになります。
入手場所： http://slurl.com/secondlife/Distorted/207/143/116
HP： http://subscriberkiosk.wordpress.com/
============================================
6. Adding or Removing Subscribers
============================================
キオスクの所有者（又は指定した管理者）はメンバーを追加・追放できます。
【方法①】キオスクタッチ＞Edit Listで名前orUUID入力で一人ずつ追加
【方法②】Subscriber Backupというノートを作って、1行に一人ずつ名前orUUIDを入れます。
名前の前に-をつけると追放できます。
これをキオスクにいれ、Append（10項目で説明します）ボタンで追加できます。
==========================================================
7. Operation by Administrators and/or Group Members (Standard and Pro only)
==========================================================
（大まかな説明はconfig notecardと一緒ですので、注意書きの部分だけ訳します）
持ち主以外の管理者はSubscriber Listenerを装着する必要があります。
Subscriber Listenerを装着し、キオスクの１０ｍ以内に近づくことで、キオスクのチャットを受信できます。
また、キオスクに物を入れる際、Allow Drop buttonを押す必要があります。
受取人もcopy&trans可の物のみ入れれます。
キオスクの持ち主の場合、自分のみにCopy&Trans可で大丈夫です。
=======================================
8. Changing Subscriber Storage Capacity
=======================================
登録者が増え、キャパに達した場合、Slave scriptを新たに入れてキャパを増やします。
Slave Script１つで200人増やすことができます。
Lite: 5 Slave Scripts (1000 subscribers)
Basic: 12 Slave Scripts (2400 subscribers - same as older version 2.41)
Standard: 20 Slave Scripts (4000 subscribers)
Pro: 50 Slave Scripts (10,000 subscribers)
が限界値です。許容人数の７５％まで登録者が増えた時に入れることを推奨します。
CTRLを押しながらいれないでください。コンテンツを開いて直接入れて下さい。
リセットや削除も絶対にしないで下さい。登録者のデータが消えてしまいます。
Slave Scriptsを増やすことによって、リストを表示したり、IMや物を送るのが速くなりますが、
データを読み込んだり登録者を追加・削除するのが遅くなります。
Slave Scriptが多すぎても少なすぎても良くないので、ほどよい分だけ入れて下さい。
==================================================
9. Backing Up and Restoring Subscriber Database
==================================================
キオスクをTakeしても、SIMを再起動してもデータは消えずに残ります。
普段データが消えることはありませんが、念のためマメにバックアップを取ってください。
【バックアップ方法①】
①持ち物でキオスク専用のフォルダを作る
②右クリック＞コピーを取るでキオスクを持ち物に保存してください。
※REZしたままドラッグでコピーしないでください。データーが消えてしまいます。
【バックアップ方法②】
①フィルターをオフにして、Show Listで登録者を表示する
②チャット内容をノートにコピペ。ノートの名前はSubscriber Backupにしとくといいです。
※登録者が400人以上の場合、ノートの容量オーバーになるので、
ノートを複数作るか他の方法でバックアップをとることをお勧めします。
【バックアップ方法③】
方法②と同様です。インワールドではなくPCのメモ帳等にコピペします。
【バックアップ方法④】
①環境設定＞でチャットログ・タイムスタンプ表示・日付表示にチェック
②定期的にShow Listで定期的にログを残しておく。
※方法③と④が直接PCに保存する方法なので、持ち物バグの心配もなく、お勧めです。
【メールでバックアップ】
Configで指定したメールにログを送信します。
Send、Email Logボタンで好きなときにログを送信できます。
ログを送信後ログが一旦クリアされます。
２５－４０取引しか一回に送信できず、膨大な量のメールになるので、
他のノートやPCのメモ帳に保存する方法をお勧めします。
【修復方法】
上記の方法で得たログをSubscriber Backupノートを作成しコピペします。
それをキオスクにいれて読み込みます。
Restoreは既存データを全て削除してノートを読み込みます。
Appendは既存データを維持しつつ、追加情報としてノートを読み込みます。
ノートが複数で、読み込む順番を指定したい場合は、
Subscriber Backupの後に数字などを付けるといいです。
==================================================
10. Creating and/or Updating a Subscriber Database
==================================================
Subscriber Backupノートを使うことで自由にデータを追加・入れ替えできます。
※読み込む際not foundがでる場合、UUIDで登録するといいです。
【Subscribe-O-Maticからデータを移す場合】
※チャットログを使うので、他人のチャットが混ざらない場所で作業することをお勧めします。
①Subscriber Key List スクリをSubscriber-O-Maticのコントローラーにいれます。
②Subscriber-O-Maticの登録者に何でもいいのでメッセージを送ります。添付はしないでください。
③チャットにメンバーのUUIDが流れます。一般チャットに流れますが、IMです。
④チャットログをPCのメモ帳やノートパッドに保存します。
500人以下の場合ノートに直接はれますが、念のためPCで保存してください。
⑤時間・Subscriber-O-Maticの名前・UUID以外の余分なログや空行を消します。
※1行に一人ずつです。ノートパッドを使っている場合WordWrapをオフにして下さい。
※Subscriber-O-Maticの名前の長さとチャットの時間帯で、
Subscriber Backupノート１つあたりに登録できる人数を計算できます。
[0:00] ～ [9:59]の場合： 65,536 ÷ (O-Maticの名前の文字数 + 48)
[10:00] ～[23:59]：65,536 / (O-Maticの名前の文字数 + 49)
1行分の文字数計算してノートの最大文字数から割ってます(･ω･)
⑥Subscriber Backupノートに、⑤の人数以内のログをコピペしていきます。
⑦Slave Scriptの数が足りているか確認した後、
キオスクにノートを入れて通常と同じ方法で読み込みます。
※登録人数の１．５倍位に最大登録人数を設定したほうがいいです。
※読み込みに時間がかかります
⑧終わったら人数を確認し、O-MaticからSubscriber Key Listスクリを削除します。
========================================
11. Removing items from the Kiosk
========================================
Remove Invボタン又は、コンテンツから直接キオスク内の物を削除できます。
キオスク所有者以外の管理者はRemove Invのみで削除できます。
================================================
12. Banning specific avatars from subscribing or getting info/gift items
================================================
Subscriber ConfigでBANする人の名前を指定します。255文字まで登録できます。
13＆14 はConfigにあるので割愛します。
=========================================
15. Updating Kiosk Scripts
=========================================
キオスクのアップデート情報をチェックする機能がついてます。
①キオスクタッチ＞Update＞Versions。
30秒ほどで現在使用しているキオスクのバージョン情報が流れます。
②タッチ＞Update＞Check/Getで新バージョンのキットが届いたりします。
※自動でチェックしたい場合Configノートで設定してください。
③アップデートキットが届いたらキオスクを置いているSIMでREZします。
説明書に従いアップデートしてください。Update＞Perform等でします。
※同じSIM内にあるキオスクは1つのアップデートキットでアップデートできまが、
マスターとリモートは別々のキットを使います。
=========================================
16. Optional Accessories
=========================================
【SISBox】
メンバーに送信したアイテムやIM履歴を保存できます。
間違って捨ててしまったり貰いそびれた人に有用です。
同一SIM内のどのマスターキオスクからでも保存できますが、
リモートキオスクには使えません。
※SISBox Config：SIS Box内のノートで設定が必要です。
①保存した履歴を何日で消すか
②kiosk_nameを消して、自分のキオスクの名前を書きます
③後から登録した人が登録以前の履歴を閲覧できるか否か
④１はダイアログで履歴を表示、０はチャットで表示します。
【Application Program Interface (API) Kit】
キオスクを操作できるオブジェクトを作るためのキットです。
【16.3 Remote Transferrable/Copyable (TC) Kiosk. 】
通常のキオスクとほぼ一緒ですが、売ったり譲渡できます。
譲渡しても元のマスターキオスクと同期しているので、
芋づる式にグループメンバーを増やすのに有用です。
通常版と少し使い勝手が違うので、説明書を良く読んでください。
=========================================
以上で説明書の説明完結です'`ｧ'`ｧ(*´д`*)'`ｧ'`ｧ
最初に書けよって感じですが、一応メリット・デメリットを書いておきます。
【メリット】
①グループの２５個制限にカウントされない
②他のSubscriberと違って維持費がかからない
③グループ加入時にギフトを送るなどの設定もできる
④お店のスタッフ等を通常グループ、お客をSubscribeにすると便利。
⑤GIMなど流れない
⑥ちゃんとお店に来て加入してもらえる
【デメリット】
①O-maticやとO-maticの公式サイトで宣伝してもらえるが、キオスクはされない。
②通常グループではないので、プロフに表示されない
③グループギフトも店内設置ではなく、送信してSIS Boxからになる。
④間違ってデータ消したら泣きます
⑤IMと添付物の送信にラグがあるので、間違って消されやすい
位ですかね(･ω･)うちが感じたのは・・・
使うかどうかは自己責任で宜しくお願いします(*･ω･)*_ _)ﾍﾟｺﾘｗ
人気のO-Maticは500人までは無料なので、少人数ならそちらでもいいかもです。
ではでは長くなりすぎたので今回はこれで失礼します |彡ｻｯ!
まだ新作を出したばかりですが、たくさんの方にご来店＆記事に取り上げて頂き、
めちゃめちゃ感謝しています(*･ω･)*_ _)ﾍﾟｺﾘ
この場をお借りして御礼申し上げます＿○／|＿ 土下座
ではでは、前回の続きに話を移します(･ω･)
前回設置～物を送るとこまでやったので、次は管理がメインになります。
入手場所： http://slurl.com/secondlife/Distorted/207/143/116
HP： http://subscriberkiosk.wordpress.com/
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6. Adding or Removing Subscribers
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キオスクの所有者（又は指定した管理者）はメンバーを追加・追放できます。
【方法①】キオスクタッチ＞Edit Listで名前orUUID入力で一人ずつ追加
【方法②】Subscriber Backupというノートを作って、1行に一人ずつ名前orUUIDを入れます。
名前の前に-をつけると追放できます。
これをキオスクにいれ、Append（10項目で説明します）ボタンで追加できます。
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7. Operation by Administrators and/or Group Members (Standard and Pro only)
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（大まかな説明はconfig notecardと一緒ですので、注意書きの部分だけ訳します）
持ち主以外の管理者はSubscriber Listenerを装着する必要があります。
Subscriber Listenerを装着し、キオスクの１０ｍ以内に近づくことで、キオスクのチャットを受信できます。
また、キオスクに物を入れる際、Allow Drop buttonを押す必要があります。
受取人もcopy&trans可の物のみ入れれます。
キオスクの持ち主の場合、自分のみにCopy&Trans可で大丈夫です。
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8. Changing Subscriber Storage Capacity
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登録者が増え、キャパに達した場合、Slave scriptを新たに入れてキャパを増やします。
Slave Script１つで200人増やすことができます。
Lite: 5 Slave Scripts (1000 subscribers)
Basic: 12 Slave Scripts (2400 subscribers - same as older version 2.41)
Standard: 20 Slave Scripts (4000 subscribers)
Pro: 50 Slave Scripts (10,000 subscribers)
が限界値です。許容人数の７５％まで登録者が増えた時に入れることを推奨します。
CTRLを押しながらいれないでください。コンテンツを開いて直接入れて下さい。
リセットや削除も絶対にしないで下さい。登録者のデータが消えてしまいます。
Slave Scriptsを増やすことによって、リストを表示したり、IMや物を送るのが速くなりますが、
データを読み込んだり登録者を追加・削除するのが遅くなります。
Slave Scriptが多すぎても少なすぎても良くないので、ほどよい分だけ入れて下さい。
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9. Backing Up and Restoring Subscriber Database
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キオスクをTakeしても、SIMを再起動してもデータは消えずに残ります。
普段データが消えることはありませんが、念のためマメにバックアップを取ってください。
【バックアップ方法①】
①持ち物でキオスク専用のフォルダを作る
②右クリック＞コピーを取るでキオスクを持ち物に保存してください。
※REZしたままドラッグでコピーしないでください。データーが消えてしまいます。
【バックアップ方法②】
①フィルターをオフにして、Show Listで登録者を表示する
②チャット内容をノートにコピペ。ノートの名前はSubscriber Backupにしとくといいです。
※登録者が400人以上の場合、ノートの容量オーバーになるので、
ノートを複数作るか他の方法でバックアップをとることをお勧めします。
【バックアップ方法③】
方法②と同様です。インワールドではなくPCのメモ帳等にコピペします。
【バックアップ方法④】
①環境設定＞でチャットログ・タイムスタンプ表示・日付表示にチェック
②定期的にShow Listで定期的にログを残しておく。
※方法③と④が直接PCに保存する方法なので、持ち物バグの心配もなく、お勧めです。
【メールでバックアップ】
Configで指定したメールにログを送信します。
Send、Email Logボタンで好きなときにログを送信できます。
ログを送信後ログが一旦クリアされます。
２５－４０取引しか一回に送信できず、膨大な量のメールになるので、
他のノートやPCのメモ帳に保存する方法をお勧めします。
【修復方法】
上記の方法で得たログをSubscriber Backupノートを作成しコピペします。
それをキオスクにいれて読み込みます。
Restoreは既存データを全て削除してノートを読み込みます。
Appendは既存データを維持しつつ、追加情報としてノートを読み込みます。
ノートが複数で、読み込む順番を指定したい場合は、
Subscriber Backupの後に数字などを付けるといいです。
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10. Creating and/or Updating a Subscriber Database
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Subscriber Backupノートを使うことで自由にデータを追加・入れ替えできます。
※読み込む際not foundがでる場合、UUIDで登録するといいです。
【Subscribe-O-Maticからデータを移す場合】
※チャットログを使うので、他人のチャットが混ざらない場所で作業することをお勧めします。
①Subscriber Key List スクリをSubscriber-O-Maticのコントローラーにいれます。
②Subscriber-O-Maticの登録者に何でもいいのでメッセージを送ります。添付はしないでください。
③チャットにメンバーのUUIDが流れます。一般チャットに流れますが、IMです。
④チャットログをPCのメモ帳やノートパッドに保存します。
500人以下の場合ノートに直接はれますが、念のためPCで保存してください。
⑤時間・Subscriber-O-Maticの名前・UUID以外の余分なログや空行を消します。
※1行に一人ずつです。ノートパッドを使っている場合WordWrapをオフにして下さい。
※Subscriber-O-Maticの名前の長さとチャットの時間帯で、
Subscriber Backupノート１つあたりに登録できる人数を計算できます。
[0:00] ～ [9:59]の場合： 65,536 ÷ (O-Maticの名前の文字数 + 48)
[10:00] ～[23:59]：65,536 / (O-Maticの名前の文字数 + 49)
1行分の文字数計算してノートの最大文字数から割ってます(･ω･)
⑥Subscriber Backupノートに、⑤の人数以内のログをコピペしていきます。
⑦Slave Scriptの数が足りているか確認した後、
キオスクにノートを入れて通常と同じ方法で読み込みます。
※登録人数の１．５倍位に最大登録人数を設定したほうがいいです。
※読み込みに時間がかかります
⑧終わったら人数を確認し、O-MaticからSubscriber Key Listスクリを削除します。
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11. Removing items from the Kiosk
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Remove Invボタン又は、コンテンツから直接キオスク内の物を削除できます。
キオスク所有者以外の管理者はRemove Invのみで削除できます。
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12. Banning specific avatars from subscribing or getting info/gift items
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Subscriber ConfigでBANする人の名前を指定します。255文字まで登録できます。
13＆14 はConfigにあるので割愛します。
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15. Updating Kiosk Scripts
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キオスクのアップデート情報をチェックする機能がついてます。
①キオスクタッチ＞Update＞Versions。
30秒ほどで現在使用しているキオスクのバージョン情報が流れます。
②タッチ＞Update＞Check/Getで新バージョンのキットが届いたりします。
※自動でチェックしたい場合Configノートで設定してください。
③アップデートキットが届いたらキオスクを置いているSIMでREZします。
説明書に従いアップデートしてください。Update＞Perform等でします。
※同じSIM内にあるキオスクは1つのアップデートキットでアップデートできまが、
マスターとリモートは別々のキットを使います。
=========================================
16. Optional Accessories
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【SISBox】
メンバーに送信したアイテムやIM履歴を保存できます。
間違って捨ててしまったり貰いそびれた人に有用です。
同一SIM内のどのマスターキオスクからでも保存できますが、
リモートキオスクには使えません。
※SISBox Config：SIS Box内のノートで設定が必要です。
①保存した履歴を何日で消すか
②kiosk_nameを消して、自分のキオスクの名前を書きます
③後から登録した人が登録以前の履歴を閲覧できるか否か
④１はダイアログで履歴を表示、０はチャットで表示します。
【Application Program Interface (API) Kit】
キオスクを操作できるオブジェクトを作るためのキットです。
【16.3 Remote Transferrable/Copyable (TC) Kiosk. 】
通常のキオスクとほぼ一緒ですが、売ったり譲渡できます。
譲渡しても元のマスターキオスクと同期しているので、
芋づる式にグループメンバーを増やすのに有用です。
通常版と少し使い勝手が違うので、説明書を良く読んでください。
=========================================
以上で説明書の説明完結です'`ｧ'`ｧ(*´д`*)'`ｧ'`ｧ
最初に書けよって感じですが、一応メリット・デメリットを書いておきます。
【メリット】
①グループの２５個制限にカウントされない
②他のSubscriberと違って維持費がかからない
③グループ加入時にギフトを送るなどの設定もできる
④お店のスタッフ等を通常グループ、お客をSubscribeにすると便利。
⑤GIMなど流れない
⑥ちゃんとお店に来て加入してもらえる
【デメリット】
①O-maticやとO-maticの公式サイトで宣伝してもらえるが、キオスクはされない。
②通常グループではないので、プロフに表示されない
③グループギフトも店内設置ではなく、送信してSIS Boxからになる。
④間違ってデータ消したら泣きます
⑤IMと添付物の送信にラグがあるので、間違って消されやすい
位ですかね(･ω･)うちが感じたのは・・・
使うかどうかは自己責任で宜しくお願いします(*･ω･)*_ _)ﾍﾟｺﾘｗ
人気のO-Maticは500人までは無料なので、少人数ならそちらでもいいかもです。
ではでは長くなりすぎたので今回はこれで失礼します |彡ｻｯ!
Comments
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by Danielfob at 2017年09月18日 17:20
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by Michaelcex at 2019年06月08日 04:30
Top 10 Customer Support Outsourcing Companies in 2023 | Helpware
Outsourcing customer support is a great way to provide affordable but reliable service to your clients. Whether for voice or non-voice applications, there are plenty of excellent customer support...
Written by Dana Mahoney
Sunday, Jan 22
Table of Contents
Outsourcing customer support is a great way to provide affordable but reliable service to your clients. Whether for voice or non-voice applications, there are plenty of excellent customer support outsourcing companies that fit every requirement.
But then again, why even think about outsourcing? Isn’t local talent good enough to provide the service needed by a company’s customers? Plus, wouldn’t it be a disservice to customers if a company farms out its frontline operations to contractors?
What Is Customer Support Outsourcing?
By now, the best customer service companies should know the value of customer support and why it’s an essential cog in an organization. Like sales and marketing, customer service should already be in play during a company’s first day, as they are the group that comes into direct contact with clients.
The main goal of customer support is to keep customers happy by attending to their needs and responding to their questions. However, it’s also a way to instill loyalty and generate additional sales. To do so, an outsourcing company must have its support team available whenever the customer needs it. Outsourcing customer support allows companies to maintain an around-the-clock service team managed by industry veterans and experts.
Advantages of Customer Support Outsourcing
Admittedly, not all company startups have leaders who are experts in every facet of their operations. Given their many responsibilities, many startup founders accept that they can’t do everything themselves. Non-core competencies such as customer service can benefit from outsourcing.
Turning the service over to competent experts lets companies benefit from a bigger source of talent from all over the world. At the same time, companies that outsource customer support enjoy reduced payroll without sacrificing service quality. Other benefits of outsourcing include:
More Opportunities to Grow the Business
By assigning customer support to expert outsourcing service providers, leaders can instead turn to scaling the business. Overseeing the day-to-day operations can already take much of management’s time, and customer support is equally demanding. To help executives focus on the big picture, they’ll need to partner with the best service companies that know what they’re doing.
Enhance Customer Experience
Given the opportunity to communicate and interact with customer service, many customers will express their satisfaction in getting their voices heard. If customer service companies and their team address customers’ issues in a satisfactory way, they’re more than likely to remain customers.
A pleasant customer experience will almost always lead to longer retention and a significantly higher customer lifetime value (CLV). This isn’t to say a stellar customer experience is only possible through outsourcing. Rather, the chances of improving customer satisfaction come with a continuous and consistent level of service. Providing a highly specialized, dedicated team of professionals from day one is a great way to achieve this quickly.
Top 10 Customer Support Outsourcing Companies
We’ve narrowed down the list of companies with great customer service to the top 10 most prominent ones in 2022. We’ll also provide a brief description and highlight the main strong points of each outsourcing company.
1. Helpware
Helpware started in 2015 with the initial goal of providing support to startup companies. Over the years, the company has grown big and is confident enough to provide both enterprise and small business customer service outsourcing solutions.
Providing back office, technical, and customer support, Helpware specializes in assisting companies in various support areas. This includes Omnichannel Customer Support, Technical & IT Support, Content Moderation, CX Consulting Services, Back Office Support, Data Labeling, Digital Marketing Solutions, and Cyber Security. The company provides only dedicated agents, in-house training, and equipment to help its clients boost their productivity from day one. Now it’s one of the top customer service companies in the US and European markets with numerous awards and positive reviews from satisfied clients on Clutch and other reputable platforms. Helpware’s people-focused culture seems very attractive to businesses sharing the same philosophy.
Pros:
Shows outstanding flexibility when providing for clients’ specific needs. This means its support can scale along with your company’s growth.
Offers turn-key solutions, so you don’t have to look for either option separately.
Helpware’s focused on developing its people and their skills and it pays off handsomely, especially in customer support outsourcing contracts. Some global brands are happy to have their customer support outsourced to Helpware.
2. Sykes
U.S.-based Sykes is one of the pioneers of the BPO industry. Established in 1995, the company trailblazed its way to the top and was one of the first BPOs to open multiple locations. In 2021, the Sitel Group acquired Sykes to widen its reach and increase its capacity.
Sykes is one of the top 10 service companies and leading service providers of demand generation and customer engagement services, with clients included in the top 2000 companies worldwide. At the core of Sykes’ business are its staple services: outsourcing, customer experience, service to sales, digital transformation, and brand extension.
Pros:
Sykes maintains a pool of service agents from its clients’ home countries.
The company is well-versed in matters concerning data privacy. Specifically, Sykes follows various privacy guidelines, including HIPAA compliance and Payment Card Industry (PCI) data security certification.
3. Ascensos
Founded in 2013 in the UK, Ascensos is one of those outsourced customer service companies that wanted to change the customer experience by applying a personal touch to customer care. The company is now Europe’s number-one customer support outsourcing company, providing bespoke customer experience solutions to clients around the world. In addition, its contact center operation locations include the UK, Romania, Turkey, and South Africa.
Pros:
Ascensos is more nearshore than an offshore support center, so location and time zone differences aren’t as pronounced as operations in Asia and South America.
Companies that outsource customer service to Ascensos value the fact that it supports diversity and inclusivity among staff while focusing on promoting happiness as a key asset among its workforce.
Although there aren’t any published pricing rates, instead, Ascensos will individually respond to requests for quotes, the prices of this outsourcing customer service company are more than affordable.
4. Teleperformance
With more than 40 years of experience in the BPO industry, Teleperformance is an established leader in solution design, business optimization strategies, and front-office customer support. It also offers back-office services such as finance and accounting, collections, and technical support.
Pros:
Teleperformance is a truly global service provider. It operates in 80 countries and employs more than 330,000 agents speaking over 265 languages and deservedly belongs to a league of good customer service companies. You won’t find it difficult to get support in the language and location you require.
Clients also appreciate the company’s expertise in providing omnichannel solutions.
5. VXI
VXI Global Solutions is one of those outsourcing agencies that offer customer care and customer experience (CX) solutions to some of today’s major global brands. In addition, the company offers contact center and BPO services, omnichannel and multilingual support, software development, CX innovation, quality assurance (QA), and infrastructure outsourcing. VXI employs more than 35,000 workers in 43 countries throughout North America, Asia, Europe, and the Caribbean.
The company also prides itself on its ability to help clients resolve major CX and employee experience (EX) pain points and take their customer service systems to the next level. Like any modern BPO, VXI employs omnichannel support services to enhance communication coverage for clients. Also, VXI provides additional analytics and insights generation services so clients can learn as they go.
Pros:
High CX expertise leads to enhanced customer and employee experience.
VXI displays an uncanny ability to scale up or down to fit its client’s capabilities.
6. InfluX
In its quest to build the world’s first remote-only CX team, InfluX managed to recruit employees from more than 120 cities worldwide. This strategy also lets them provide 24-hour customer support outsourcing solutions within the client’s time zone. In addition, InfluX creates specialized customer experiences that reflect the client’s vision, voice, and values.
Pros:
Less dependence on automation and more on human interaction make for a better customer experience.
Having employees in every time zone solves the common offshore problem of mismatched time schedules between clients and outsourcing companies.
Pay-as-go pricing may be attractive to some clients who prefer flexible packages.
7. Skycom
Skycom is also on the list of nearshore outsourcing companies that specialize in multi-continent support services. The company employs native English contact center agents with experience in multiple industries. Skycom also offers a full range of services, including business process outsourcing, telemarketing and sales, customer support, and healthcare. With more than 15 years of experience, Skycom also employs over 2,000 workers assigned to 35 clients in five countries.
Pros:
Nearshore operations mean fewer problems dealing with time zone and distance differences.
Skycom covers a wide range of industries, including healthcare, travel, utilities, IT, finance, retail, and telecommunications.
8. Integra
Integra’s differentiator is its focus on training its workforce in customer psychology. This means company-provided support agents are more sensitive in detecting changes in the customer’s voice or tone. As a result, they can respond to these changes to defuse any tension and lead the customer into a more positive mindset. Starting with four employees in 2004, Integra currently employs more than 1,400 workers stationed across four countries. It handles customer service duties over the phone, email, live chat, or social media.
Pros:
Integra offers some of the most cost-effective solutions in the industry.
Sales psychology is also an incredible asset to have if you work in a customer support outsourcing company.
9. Telus
Telus International is one of the world’s leading digital CX innovators. In particular, it designs and produces next-generation digital solutions for brands all over the world. This is one of the Canadian top IT outsourcing companies that provide IT services and multilingual customer service to industries such as technology, media, communications, eCommerce, financial technology, travel, hospitality, automotive, healthcare, and games.
Pros:
Telus International is a premium multilingual contact center. It is one of those IT support outsourcing companies that offer top-tier customer support services in various countries and more than 50 languages.
Telus is famous among IT services outsourcing companies for organizing an annual charitable initiative called “Telus Days of Giving.” In particular, the company taps 225,000 volunteers from its offices to complete various service projects across its many host countries.
10. Arise
Arise is a 25-year-old United States-based company that specializes in providing support outsourcing services across the USA. It employs more than 60,000 remote agents in the U.S., Canada, and the United Kingdom. Unlike a traditional BPO, Arise utilizes a network of service partners to provide the needed customer service experiences. In addition, the Arise Platform helps companies lower expenses. As a result, Arise clients report an average 25% reduction in contact center service total costs, which is why clients want to outsource customer service small business really needs.
Pros:
Arise deploys a tiered security approach in its communications with clients. This ensures they preserve the confidentiality of documents or files sent over. It also means Arise conforms to widely accepted data privacy regulations such as HIPAA, CCPA, and others.
Arise also focuses its employment on local talent, hiring residents of the U.S., UK, and Canada. This means stable employment for the company and an easier method of hiring or replacing staff members.
Choose the Best Outsourcing Companies That Fit Your Needs
Deciding which outsourcing providers to contact for your customer support outsourcing needs? Perform the necessary research before settling on your choice. For instance, some customer service outsource companies on our list might command a pricing structure higher than what your budget holds.
In addition, consider your company’s specific requirements and areas for improvement. Do you need a customer support team focused on CX? Or, do you prefer having sales psychology-trained outbound callers who can close deals? Finally, does the appeal of higher-cost nearshoring resonate better than offshore talents a few time zones away?
No one-size-fits-all solution exists when it comes to customer support outsourcing. However, if you want a highly flexible and secure customer service solution that utilizes modern technology throughout the various stages, try the best companies for customer service. These largest outsourcing companies not only supply the best talent, but also the best equipment and training to prepare them.
Outsourcing customer support is a great way to provide affordable but reliable service to your clients. Whether for voice or non-voice applications, there are plenty of excellent customer support...
Written by Dana Mahoney
Sunday, Jan 22
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Outsourcing customer support is a great way to provide affordable but reliable service to your clients. Whether for voice or non-voice applications, there are plenty of excellent customer support outsourcing companies that fit every requirement.
But then again, why even think about outsourcing? Isn’t local talent good enough to provide the service needed by a company’s customers? Plus, wouldn’t it be a disservice to customers if a company farms out its frontline operations to contractors?
What Is Customer Support Outsourcing?
By now, the best customer service companies should know the value of customer support and why it’s an essential cog in an organization. Like sales and marketing, customer service should already be in play during a company’s first day, as they are the group that comes into direct contact with clients.
The main goal of customer support is to keep customers happy by attending to their needs and responding to their questions. However, it’s also a way to instill loyalty and generate additional sales. To do so, an outsourcing company must have its support team available whenever the customer needs it. Outsourcing customer support allows companies to maintain an around-the-clock service team managed by industry veterans and experts.
Advantages of Customer Support Outsourcing
Admittedly, not all company startups have leaders who are experts in every facet of their operations. Given their many responsibilities, many startup founders accept that they can’t do everything themselves. Non-core competencies such as customer service can benefit from outsourcing.
Turning the service over to competent experts lets companies benefit from a bigger source of talent from all over the world. At the same time, companies that outsource customer support enjoy reduced payroll without sacrificing service quality. Other benefits of outsourcing include:
More Opportunities to Grow the Business
By assigning customer support to expert outsourcing service providers, leaders can instead turn to scaling the business. Overseeing the day-to-day operations can already take much of management’s time, and customer support is equally demanding. To help executives focus on the big picture, they’ll need to partner with the best service companies that know what they’re doing.
Enhance Customer Experience
Given the opportunity to communicate and interact with customer service, many customers will express their satisfaction in getting their voices heard. If customer service companies and their team address customers’ issues in a satisfactory way, they’re more than likely to remain customers.
A pleasant customer experience will almost always lead to longer retention and a significantly higher customer lifetime value (CLV). This isn’t to say a stellar customer experience is only possible through outsourcing. Rather, the chances of improving customer satisfaction come with a continuous and consistent level of service. Providing a highly specialized, dedicated team of professionals from day one is a great way to achieve this quickly.
Top 10 Customer Support Outsourcing Companies
We’ve narrowed down the list of companies with great customer service to the top 10 most prominent ones in 2022. We’ll also provide a brief description and highlight the main strong points of each outsourcing company.
1. Helpware
Helpware started in 2015 with the initial goal of providing support to startup companies. Over the years, the company has grown big and is confident enough to provide both enterprise and small business customer service outsourcing solutions.
Providing back office, technical, and customer support, Helpware specializes in assisting companies in various support areas. This includes Omnichannel Customer Support, Technical & IT Support, Content Moderation, CX Consulting Services, Back Office Support, Data Labeling, Digital Marketing Solutions, and Cyber Security. The company provides only dedicated agents, in-house training, and equipment to help its clients boost their productivity from day one. Now it’s one of the top customer service companies in the US and European markets with numerous awards and positive reviews from satisfied clients on Clutch and other reputable platforms. Helpware’s people-focused culture seems very attractive to businesses sharing the same philosophy.
Pros:
Shows outstanding flexibility when providing for clients’ specific needs. This means its support can scale along with your company’s growth.
Offers turn-key solutions, so you don’t have to look for either option separately.
Helpware’s focused on developing its people and their skills and it pays off handsomely, especially in customer support outsourcing contracts. Some global brands are happy to have their customer support outsourced to Helpware.
2. Sykes
U.S.-based Sykes is one of the pioneers of the BPO industry. Established in 1995, the company trailblazed its way to the top and was one of the first BPOs to open multiple locations. In 2021, the Sitel Group acquired Sykes to widen its reach and increase its capacity.
Sykes is one of the top 10 service companies and leading service providers of demand generation and customer engagement services, with clients included in the top 2000 companies worldwide. At the core of Sykes’ business are its staple services: outsourcing, customer experience, service to sales, digital transformation, and brand extension.
Pros:
Sykes maintains a pool of service agents from its clients’ home countries.
The company is well-versed in matters concerning data privacy. Specifically, Sykes follows various privacy guidelines, including HIPAA compliance and Payment Card Industry (PCI) data security certification.
3. Ascensos
Founded in 2013 in the UK, Ascensos is one of those outsourced customer service companies that wanted to change the customer experience by applying a personal touch to customer care. The company is now Europe’s number-one customer support outsourcing company, providing bespoke customer experience solutions to clients around the world. In addition, its contact center operation locations include the UK, Romania, Turkey, and South Africa.
Pros:
Ascensos is more nearshore than an offshore support center, so location and time zone differences aren’t as pronounced as operations in Asia and South America.
Companies that outsource customer service to Ascensos value the fact that it supports diversity and inclusivity among staff while focusing on promoting happiness as a key asset among its workforce.
Although there aren’t any published pricing rates, instead, Ascensos will individually respond to requests for quotes, the prices of this outsourcing customer service company are more than affordable.
4. Teleperformance
With more than 40 years of experience in the BPO industry, Teleperformance is an established leader in solution design, business optimization strategies, and front-office customer support. It also offers back-office services such as finance and accounting, collections, and technical support.
Pros:
Teleperformance is a truly global service provider. It operates in 80 countries and employs more than 330,000 agents speaking over 265 languages and deservedly belongs to a league of good customer service companies. You won’t find it difficult to get support in the language and location you require.
Clients also appreciate the company’s expertise in providing omnichannel solutions.
5. VXI
VXI Global Solutions is one of those outsourcing agencies that offer customer care and customer experience (CX) solutions to some of today’s major global brands. In addition, the company offers contact center and BPO services, omnichannel and multilingual support, software development, CX innovation, quality assurance (QA), and infrastructure outsourcing. VXI employs more than 35,000 workers in 43 countries throughout North America, Asia, Europe, and the Caribbean.
The company also prides itself on its ability to help clients resolve major CX and employee experience (EX) pain points and take their customer service systems to the next level. Like any modern BPO, VXI employs omnichannel support services to enhance communication coverage for clients. Also, VXI provides additional analytics and insights generation services so clients can learn as they go.
Pros:
High CX expertise leads to enhanced customer and employee experience.
VXI displays an uncanny ability to scale up or down to fit its client’s capabilities.
6. InfluX
In its quest to build the world’s first remote-only CX team, InfluX managed to recruit employees from more than 120 cities worldwide. This strategy also lets them provide 24-hour customer support outsourcing solutions within the client’s time zone. In addition, InfluX creates specialized customer experiences that reflect the client’s vision, voice, and values.
Pros:
Less dependence on automation and more on human interaction make for a better customer experience.
Having employees in every time zone solves the common offshore problem of mismatched time schedules between clients and outsourcing companies.
Pay-as-go pricing may be attractive to some clients who prefer flexible packages.
7. Skycom
Skycom is also on the list of nearshore outsourcing companies that specialize in multi-continent support services. The company employs native English contact center agents with experience in multiple industries. Skycom also offers a full range of services, including business process outsourcing, telemarketing and sales, customer support, and healthcare. With more than 15 years of experience, Skycom also employs over 2,000 workers assigned to 35 clients in five countries.
Pros:
Nearshore operations mean fewer problems dealing with time zone and distance differences.
Skycom covers a wide range of industries, including healthcare, travel, utilities, IT, finance, retail, and telecommunications.
8. Integra
Integra’s differentiator is its focus on training its workforce in customer psychology. This means company-provided support agents are more sensitive in detecting changes in the customer’s voice or tone. As a result, they can respond to these changes to defuse any tension and lead the customer into a more positive mindset. Starting with four employees in 2004, Integra currently employs more than 1,400 workers stationed across four countries. It handles customer service duties over the phone, email, live chat, or social media.
Pros:
Integra offers some of the most cost-effective solutions in the industry.
Sales psychology is also an incredible asset to have if you work in a customer support outsourcing company.
9. Telus
Telus International is one of the world’s leading digital CX innovators. In particular, it designs and produces next-generation digital solutions for brands all over the world. This is one of the Canadian top IT outsourcing companies that provide IT services and multilingual customer service to industries such as technology, media, communications, eCommerce, financial technology, travel, hospitality, automotive, healthcare, and games.
Pros:
Telus International is a premium multilingual contact center. It is one of those IT support outsourcing companies that offer top-tier customer support services in various countries and more than 50 languages.
Telus is famous among IT services outsourcing companies for organizing an annual charitable initiative called “Telus Days of Giving.” In particular, the company taps 225,000 volunteers from its offices to complete various service projects across its many host countries.
10. Arise
Arise is a 25-year-old United States-based company that specializes in providing support outsourcing services across the USA. It employs more than 60,000 remote agents in the U.S., Canada, and the United Kingdom. Unlike a traditional BPO, Arise utilizes a network of service partners to provide the needed customer service experiences. In addition, the Arise Platform helps companies lower expenses. As a result, Arise clients report an average 25% reduction in contact center service total costs, which is why clients want to outsource customer service small business really needs.
Pros:
Arise deploys a tiered security approach in its communications with clients. This ensures they preserve the confidentiality of documents or files sent over. It also means Arise conforms to widely accepted data privacy regulations such as HIPAA, CCPA, and others.
Arise also focuses its employment on local talent, hiring residents of the U.S., UK, and Canada. This means stable employment for the company and an easier method of hiring or replacing staff members.
Choose the Best Outsourcing Companies That Fit Your Needs
Deciding which outsourcing providers to contact for your customer support outsourcing needs? Perform the necessary research before settling on your choice. For instance, some customer service outsource companies on our list might command a pricing structure higher than what your budget holds.
In addition, consider your company’s specific requirements and areas for improvement. Do you need a customer support team focused on CX? Or, do you prefer having sales psychology-trained outbound callers who can close deals? Finally, does the appeal of higher-cost nearshoring resonate better than offshore talents a few time zones away?
No one-size-fits-all solution exists when it comes to customer support outsourcing. However, if you want a highly flexible and secure customer service solution that utilizes modern technology throughout the various stages, try the best companies for customer service. These largest outsourcing companies not only supply the best talent, but also the best equipment and training to prepare them.
by Davidtycle at 2023年10月01日 14:17
Howlogic Kft: Update zum Kündigen und Abo-Falle
Die Firma Howlogic Kft hat einen Anzeigentext auf einem Portal eines Radiosenders veröffentlicht. Im Text wird das Unternehmen mit Sitz in Ungarn als „führend“ beschrieben. Sie soll ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Online Dating Portale zu betreiben. Wir haben uns den Text genauer angesehen und kommentieren die aktuellen Entwicklungen zu den Themen Kündigung und Abos.
Anzeigentext soll Überzeugungsarbeit leisten
Zwei Dinge fallen beim Lesen des Artikels „Abo-Falle – Howlogic Kft? Was die Anwälte sagen“ besonders auf. Zum einen amüsierte uns die Aussage am Ende des Beitrags, in dem es heißt, dass etwaige Kunden sich nicht mit „künstlichen Intelligenz herumzuschlagen“ müssen, sondern „echten Support erhalten“. Der Text wirkt auf uns ebenso „künstlich“, als ob ChatGPT mit passenden Schlagwörtern wie „Kündigen“ oder „Führend“ gefüttert wurde.
Zum Anderen sind wir verwirrt, wer denn nun die eindeutig zweideutigen Online Dating Portale, über die wir an anderer Stelle geschrieben haben, letztendlich betreibt. Im Impressum einer der noch funktionierenden Webseiten („Scharfeliebe“, Stand 10.10.2023) finden wir nach wie vor nur die Howlogic Kft als Betreiberin, wie bekannt aus Ungarn. Im verlinkten Text ist jedoch die Rede davon, dass Dating-Portale als „Auftrag“ übergeben werden – doch von wem? Wer beauftragt die Howlogic mit der Bereitstellung eines Dating-Portals mit allem Drum und Dran? Und warum ist der Auftraggeber dann nicht als die Person genannt, welche für den Inhalt verantwortlich sein soll?
Keine Abofalle, weil seriös?
Der online veröffentlichte Text (s.o.) präsentiert Howlogic Kft in einem positiven Licht. Mit Mühe und guten Worten sollen die Leser überzeugt werden, dass es sich nicht um eine Abofalle handelt. Wir zitieren die logische Schlussfolgerung, passend zum Namen, aus dem oben genannten Anzeigentext:
„Besonders angenehm ist jedoch die hohe Qualität der erbrachten Leistungen. Somit ist die Seite seriös und Verbraucheropfer von Abofallen entstehen hier nicht. Haben Verbraucher unbeabsichtigt ein Abo abgeschlossen, dann handelt es sich nicht um eine spezielle Abofalle. Vorsicht Abofalle? Nicht bei Howlogic Kft!“
Zitatende. Also weil die Qualität so „hoch“ sein soll, muss es sich um eine „seriöse“ Seite handeln? Aha. Und wenn Verbraucher unbeabsichtigt ein Abo abschließen, was durchaus vorkommen kann, dann handelt es sich laut Howlogic nicht um eine „spezielle“ Abofalle. Diese Argumentation lässt zahlreiche Fragen offen.
Online-Dating-Portale: Howlogic Kft weiterhin aktiv
Auch im weiteren Verlauf dieser wahrscheinlich gut gemeinten Anzeige wirken die Überzeugungsversuche immer verzweifelter. Noch ein Zitat: „Zahllose deutschsprachige Datingseiten werden bereits von Howlogic betrieben und es werden täglich mehr. Von Themen wie zum Beispiel Howlogic kündigen oder Abofalle und Rechtsanwalt ist keine Rede mehr.“ Zitatende.
Das können wir an dieser Stelle nicht bestätigen. Wir berichten weiterhin über teure Abos auf Dating-Portalen und wie sich VerbraucherInnen wehren können. Unsere Mitgliedern haben sogar die Möglichkeit, sich durch unsere angeschlossenen Rechtsanwälte beraten zu lassen. Wir würden demzufolge widersprechen: es ist weiterhin ein Thema. Vielleicht im Angesicht dieser Anzeige mehr als zuvor.
Inkasso droht
Das Problem bei vielen Online-Dating-Portalen sind die Klauseln in den AGB, besonders hinsichtlich der Abo-Laufzeit. Wann kann gekündigt werden? Verlängert sich das Abo automatisch? Wird ein Jahresbetrag gefordert oder kann monatlich gezahlt werden? All die Fragen werden üblicherweise in den AGB beantwortet. Diese werden kurz vor der Anmeldung auf Online-Dating-Portalen dargestellt, ohne einen gesetzten Haken geht es oft nicht weiter.
Nur ist es leider so, dass sich zahlreiche betroffene Verbraucher und Verbraucherinnen bei uns melden, da es zu Problemen oder zu unerklärlichen Abbuchungen durch Firmen kam, die in Zusammenhang mit Online-Dating-Seiten stehen. Wird nicht gezahlt, kann eine Inkassoforderung der nächste Schritt sein, was u.a. noch mehr Kosten bedeutet. So weit muss es nicht kommen. Reagieren Sie.
Hilfe bei Howlogic Kft
Haben Sie Erfahrungen mit Webseiten der Howlogic Kft oder gar eine Zahlungsaufforderung durch ein Inkassounternehmen erhalten? Nicht den Kopf in den Sand stecken, sondern unbedingt reagieren, da weitere Kosten entstehen können. Gerne helfen wir Ihnen mit allgemeine Informationen via E-Mail und Telefon.
Die Firma Howlogic Kft hat einen Anzeigentext auf einem Portal eines Radiosenders veröffentlicht. Im Text wird das Unternehmen mit Sitz in Ungarn als „führend“ beschrieben. Sie soll ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Online Dating Portale zu betreiben. Wir haben uns den Text genauer angesehen und kommentieren die aktuellen Entwicklungen zu den Themen Kündigung und Abos.
Anzeigentext soll Überzeugungsarbeit leisten
Zwei Dinge fallen beim Lesen des Artikels „Abo-Falle – Howlogic Kft? Was die Anwälte sagen“ besonders auf. Zum einen amüsierte uns die Aussage am Ende des Beitrags, in dem es heißt, dass etwaige Kunden sich nicht mit „künstlichen Intelligenz herumzuschlagen“ müssen, sondern „echten Support erhalten“. Der Text wirkt auf uns ebenso „künstlich“, als ob ChatGPT mit passenden Schlagwörtern wie „Kündigen“ oder „Führend“ gefüttert wurde.
Zum Anderen sind wir verwirrt, wer denn nun die eindeutig zweideutigen Online Dating Portale, über die wir an anderer Stelle geschrieben haben, letztendlich betreibt. Im Impressum einer der noch funktionierenden Webseiten („Scharfeliebe“, Stand 10.10.2023) finden wir nach wie vor nur die Howlogic Kft als Betreiberin, wie bekannt aus Ungarn. Im verlinkten Text ist jedoch die Rede davon, dass Dating-Portale als „Auftrag“ übergeben werden – doch von wem? Wer beauftragt die Howlogic mit der Bereitstellung eines Dating-Portals mit allem Drum und Dran? Und warum ist der Auftraggeber dann nicht als die Person genannt, welche für den Inhalt verantwortlich sein soll?
Keine Abofalle, weil seriös?
Der online veröffentlichte Text (s.o.) präsentiert Howlogic Kft in einem positiven Licht. Mit Mühe und guten Worten sollen die Leser überzeugt werden, dass es sich nicht um eine Abofalle handelt. Wir zitieren die logische Schlussfolgerung, passend zum Namen, aus dem oben genannten Anzeigentext:
„Besonders angenehm ist jedoch die hohe Qualität der erbrachten Leistungen. Somit ist die Seite seriös und Verbraucheropfer von Abofallen entstehen hier nicht. Haben Verbraucher unbeabsichtigt ein Abo abgeschlossen, dann handelt es sich nicht um eine spezielle Abofalle. Vorsicht Abofalle? Nicht bei Howlogic Kft!“
Zitatende. Also weil die Qualität so „hoch“ sein soll, muss es sich um eine „seriöse“ Seite handeln? Aha. Und wenn Verbraucher unbeabsichtigt ein Abo abschließen, was durchaus vorkommen kann, dann handelt es sich laut Howlogic nicht um eine „spezielle“ Abofalle. Diese Argumentation lässt zahlreiche Fragen offen.
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by TimothyBow at 2023年10月22日 07:53
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by Eugenerib at 2023年11月14日 07:19
Howlogic Kft: Update zum Kündigen und Abo-Falle
Die Firma Howlogic Kft hat einen Anzeigentext auf einem Portal eines Radiosenders veröffentlicht. Im Text wird das Unternehmen mit Sitz in Ungarn als „führend“ beschrieben. Sie soll ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Online Dating Portale zu betreiben. Wir haben uns den Text genauer angesehen und kommentieren die aktuellen Entwicklungen zu den Themen Kündigung und Abos.
Anzeigentext soll Überzeugungsarbeit leisten
Zwei Dinge fallen beim Lesen des Artikels „Abo-Falle – Howlogic Kft? Was die Anwälte sagen“ besonders auf. Zum einen amüsierte uns die Aussage am Ende des Beitrags, in dem es heißt, dass etwaige Kunden sich nicht mit „künstlichen Intelligenz herumzuschlagen“ müssen, sondern „echten Support erhalten“. Der Text wirkt auf uns ebenso „künstlich“, als ob ChatGPT mit passenden Schlagwörtern wie „Kündigen“ oder „Führend“ gefüttert wurde.
Zum Anderen sind wir verwirrt, wer denn nun die eindeutig zweideutigen Online Dating Portale, über die wir an anderer Stelle geschrieben haben, letztendlich betreibt. Im Impressum einer der noch funktionierenden Webseiten („Scharfeliebe“, Stand 10.10.2023) finden wir nach wie vor nur die Howlogic Kft als Betreiberin, wie bekannt aus Ungarn. Im verlinkten Text ist jedoch die Rede davon, dass Dating-Portale als „Auftrag“ übergeben werden – doch von wem? Wer beauftragt die Howlogic mit der Bereitstellung eines Dating-Portals mit allem Drum und Dran? Und warum ist der Auftraggeber dann nicht als die Person genannt, welche für den Inhalt verantwortlich sein soll?
Keine Abofalle, weil seriös?
Der online veröffentlichte Text (s.o.) präsentiert Howlogic Kft in einem positiven Licht. Mit Mühe und guten Worten sollen die Leser überzeugt werden, dass es sich nicht um eine Abofalle handelt. Wir zitieren die logische Schlussfolgerung, passend zum Namen, aus dem oben genannten Anzeigentext:
„Besonders angenehm ist jedoch die hohe Qualität der erbrachten Leistungen. Somit ist die Seite seriös und Verbraucheropfer von Abofallen entstehen hier nicht. Haben Verbraucher unbeabsichtigt ein Abo abgeschlossen, dann handelt es sich nicht um eine spezielle Abofalle. Vorsicht Abofalle? Nicht bei Howlogic Kft!“
Zitatende. Also weil die Qualität so „hoch“ sein soll, muss es sich um eine „seriöse“ Seite handeln? Aha. Und wenn Verbraucher unbeabsichtigt ein Abo abschließen, was durchaus vorkommen kann, dann handelt es sich laut Howlogic nicht um eine „spezielle“ Abofalle. Diese Argumentation lässt zahlreiche Fragen offen.
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Das können wir an dieser Stelle nicht bestätigen. Wir berichten weiterhin über teure Abos auf Dating-Portalen und wie sich VerbraucherInnen wehren können. Unsere Mitgliedern haben sogar die Möglichkeit, sich durch unsere angeschlossenen Rechtsanwälte beraten zu lassen. Wir würden demzufolge widersprechen: es ist weiterhin ein Thema. Vielleicht im Angesicht dieser Anzeige mehr als zuvor.
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Nur ist es leider so, dass sich zahlreiche betroffene Verbraucher und Verbraucherinnen bei uns melden, da es zu Problemen oder zu unerklärlichen Abbuchungen durch Firmen kam, die in Zusammenhang mit Online-Dating-Seiten stehen. Wird nicht gezahlt, kann eine Inkassoforderung der nächste Schritt sein, was u.a. noch mehr Kosten bedeutet. So weit muss es nicht kommen. Reagieren Sie.
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Der online veröffentlichte Text (s.o.) präsentiert Howlogic Kft in einem positiven Licht. Mit Mühe und guten Worten sollen die Leser überzeugt werden, dass es sich nicht um eine Abofalle handelt. Wir zitieren die logische Schlussfolgerung, passend zum Namen, aus dem oben genannten Anzeigentext:
„Besonders angenehm ist jedoch die hohe Qualität der erbrachten Leistungen. Somit ist die Seite seriös und Verbraucheropfer von Abofallen entstehen hier nicht. Haben Verbraucher unbeabsichtigt ein Abo abgeschlossen, dann handelt es sich nicht um eine spezielle Abofalle. Vorsicht Abofalle? Nicht bei Howlogic Kft!“
Zitatende. Also weil die Qualität so „hoch“ sein soll, muss es sich um eine „seriöse“ Seite handeln? Aha. Und wenn Verbraucher unbeabsichtigt ein Abo abschließen, was durchaus vorkommen kann, dann handelt es sich laut Howlogic nicht um eine „spezielle“ Abofalle. Diese Argumentation lässt zahlreiche Fragen offen.
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Auch im weiteren Verlauf dieser wahrscheinlich gut gemeinten Anzeige wirken die Überzeugungsversuche immer verzweifelter. Noch ein Zitat: „Zahllose deutschsprachige Datingseiten werden bereits von Howlogic betrieben und es werden täglich mehr. Von Themen wie zum Beispiel Howlogic kündigen oder Abofalle und Rechtsanwalt ist keine Rede mehr.“ Zitatende.
Das können wir an dieser Stelle nicht bestätigen. Wir berichten weiterhin über teure Abos auf Dating-Portalen und wie sich VerbraucherInnen wehren können. Unsere Mitgliedern haben sogar die Möglichkeit, sich durch unsere angeschlossenen Rechtsanwälte beraten zu lassen. Wir würden demzufolge widersprechen: es ist weiterhin ein Thema. Vielleicht im Angesicht dieser Anzeige mehr als zuvor.
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Das Problem bei vielen Online-Dating-Portalen sind die Klauseln in den AGB, besonders hinsichtlich der Abo-Laufzeit. Wann kann gekündigt werden? Verlängert sich das Abo automatisch? Wird ein Jahresbetrag gefordert oder kann monatlich gezahlt werden? All die Fragen werden üblicherweise in den AGB beantwortet. Diese werden kurz vor der Anmeldung auf Online-Dating-Portalen dargestellt, ohne einen gesetzten Haken geht es oft nicht weiter.
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by dartknet at 2023年12月10日 17:25
I hand-me-down to active not far from the Beit Hanoun and when nether regions mow down from happy isles I was luckier than the people who lived there.
My tag is رائف‎., I am a fugitive and I am raising loot to help.
Humour if you can send a dollar saved to a Bitcoin pocketbook, do so. I liking try to send funds due to the fact that humanitarian uphold to the victims in the Gaza Strip.
Bitcoin(BTC): bc1q4x8s3uw6gq67sakst5ngqcznznvwmzv8p6ktpr
Ethereum (ETH): 0xD236413ee5E9c1DBDdE2012595d4A3C38418C3bf
If you can't send funds, entertain don't delete this declaration or send it to SPAM. Gladden leading it to those who can send at least 1 dollar.
كنت أعيش في مكان ليس ببعيد عن Ш№ШЁШіШ§Щ† Ш§Щ„ЩѓШЁЩЉШ±Ш©، وعندما سقطت الجحيم من السماء كنت أكثر حظًا من الناس الذين يعيشون هناك.
اسمي جاد‎، أنا لاجئ وأقوم بجمع التبرعات للمساعدة.
من فضلك إذا كان بإمكانك إرسال الدولار الذي تدخره إلى محفظة بيتكوين، فافعل ذلك. سأحاول إرسال الأموال للمساعدات الإنسانية للضحايا في قطاع غزة.
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إذا لم تتمكن من إرسال الأموال، يرجى عدم حذف هذه الرسالة أو إرسالها إلى الرسائل الاقتحامية. يرجى إرسالها إلى أولئك الذين يمكنهم إرسال دولار واحد على الأقل.
My tag is رائف‎., I am a fugitive and I am raising loot to help.
Humour if you can send a dollar saved to a Bitcoin pocketbook, do so. I liking try to send funds due to the fact that humanitarian uphold to the victims in the Gaza Strip.
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If you can't send funds, entertain don't delete this declaration or send it to SPAM. Gladden leading it to those who can send at least 1 dollar.
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by Wandaslaph at 2024年02月19日 10:54
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by Eugenerib at 2024年02月23日 18:33
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